Ville : Rabat
Type de contrat : CDI
Nombre de postes : 4
Nombre de postes : 4
Société : Présent à Rabat depuis 2004, AXA Services Maroc est le centre de services offshore des activités assurance et assistance d'AXA France. Implanté à Agdal et à Technopolis, il emploie à ce jour plus de 2 000 professionnels de l'assurance.
Nos métiers:
La vente de contrats aux particuliers
La prise de Rendez vous pour le compte de nos Agents Généraux
La gestion et règlement de sinistres Auto & Habitation
Le traitement des contrats Assurance Vie
Le règlement des prestations Santé
La mise en jeu des garanties Assistance
Nos équipes traitent chaque jour plus de 23 000 demandes de clients d'AXA ou de ses filiales en France : 13 000 appels téléphoniques et 10 000 courriers informatisés et mails.
Nos valeurs !
Professionnalisme/Respect de la parole donnée/Innovation/Esprit d'équipe/Réalisme
Elles qualifient la culture du Groupe AXA et expriment la manière avec laquelle chacun se comporte au sein du Groupe.
Si vous partagez nos valeurs et vous souhaitez intégrer un groupe à fort potentiel de croissance, rejoignez-nous
Poste :
Rattaché au Responsable d'Unité de Management, vous dirigez un service
opérationnel chargé de réaliser des opérations liées à la souscription,
gestion des contrats d'assurance en contact direct avec les clients,
distributeurs et prestataires pour contribuer à l'atteinte des enjeux et
objectifs d'AXA Services Maroc.
Vos principales missions :
Traduire les objectifs de votre service en programmes détaillés d'actions.
Gérer une équipe et orienter son activité vers l'atteinte des objectifs collectifs.
Identifier et anticiper les dysfonctionnements et mettre en oeuvre les mesures correctives après validation de la hiérarchie.
Suivre, évaluer et reconnaître la performance des collaborateurs et définir en fonction du besoin les axes de progression.
Veiller à la gestion des compétences de l'équipe, encourager et reconnaître l'innovation.
Faire adhérer ses collaborateurs aux valeurs, objectifs et directives de l'entreprise
Vos principales missions :
Traduire les objectifs de votre service en programmes détaillés d'actions.
Gérer une équipe et orienter son activité vers l'atteinte des objectifs collectifs.
Identifier et anticiper les dysfonctionnements et mettre en oeuvre les mesures correctives après validation de la hiérarchie.
Suivre, évaluer et reconnaître la performance des collaborateurs et définir en fonction du besoin les axes de progression.
Veiller à la gestion des compétences de l'équipe, encourager et reconnaître l'innovation.
Faire adhérer ses collaborateurs aux valeurs, objectifs et directives de l'entreprise
Profil :
De formation supérieure de Bac + 3 à Bac + 5 avec une spécialisation en Management, vous :
Maîtrisez les fondamentaux du management dans la cadre d'une expérience antérieure.
Êtes autonome et pragmatique.
Avez l'esprit du détail, d'analyse, de synthèse et d'anticipation.
Avez une capacité à agir dans un environnement complexe et à coordonner des actions stratégiques.
Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe.
Avez une excellente faculté d'écoute et de communication
De formation supérieure de Bac + 3 à Bac + 5 avec une spécialisation en Management, vous :
Maîtrisez les fondamentaux du management dans la cadre d'une expérience antérieure.
Êtes autonome et pragmatique.
Avez l'esprit du détail, d'analyse, de synthèse et d'anticipation.
Avez une capacité à agir dans un environnement complexe et à coordonner des actions stratégiques.
Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe.
Avez une excellente faculté d'écoute et de communication
Rémuneration : A négocier
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